หัวจะปวด! Microsoft ปล่อยแพตช์รอบใหม่ แต่ผู้ใช้กลับติดตั้งไม่ได้

กลายเป็นเรื่องชวนปวดหัวสำหรับผู้ใช้ Windows อีกครั้ง หลัง Microsoft ปล่อยอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนพฤศจิกายน 2026 หรือ Patch Tuesday แต่กลับพบว่าผู้ใช้จำนวนหนึ่งไม่สามารถดาวน์โหลดและติดตั้งแพตช์ล่าสุดรหัส KB5132061 ได้ โดยระบบแสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x800F0993 และ 0x800F0989 ขณะที่ Microsoft ยังไม่ได้ออกมาชี้แจงสาเหตุหรือแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเป็นทางการ

รายงานระบุว่า หลังการเปิดตัวอัปเดตดังกล่าวได้ไม่นาน ผู้ใช้ Windows หลายรายเริ่มแจ้งปัญหาผ่านช่องทางออนไลน์ โดยพบว่ากระบวนการดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตไม่สามารถดำเนินการจนเสร็จสมบูรณ์ บางรายได้รับ Error 0x800F0993 ขณะที่ผู้ใช้อีกกลุ่มพบรหัส 0x800F0989

ที่น่ากังวลคือ Microsoft ยังไม่ได้ระบุปัญหานี้ไว้ในรายการ Known Issues ของอัปเดต KB5132061 และยังไม่มีคำอธิบายอย่างเป็นทางการว่าข้อผิดพลาดดังกล่าวเกิดจากอะไร

แพตช์สำคัญอุดช่องโหว่ 726 รายการ แต่กลับติดตั้งไม่ได้

อัปเดต KB5132061 ถือเป็นแพตช์สำคัญ เพราะนอกจากจะรวมการแก้ไขปัญหาด้านความปลอดภัยแล้ว ยังครอบคลุมการอุดช่องโหว่ใน Windows ถึง 726 รายการ นอกจากนี้ ยังแก้ไขปัญหาที่ตกค้างจากการอัปเดตก่อนหน้านี้ เช่น กรณีอุปกรณ์ USB Audio 1.0 บางรุ่นไม่สามารถเริ่มทำงานได้ และแสดงรหัส Error 10 ใน Device Manager

เมื่อ Microsoft ยังไม่มีคำชี้แจง ผู้ใช้บางส่วนจึงพยายามค้นหาสาเหตุและแนวทางแก้ไขด้วยตัวเอง โดยผู้ใช้รายหนึ่งในเว็บไซต์ ElevenForum ตั้งข้อสังเกตว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฟีเจอร์ Windows Sandbox ซึ่งเป็นสภาพแวดล้อมสำหรับทดสอบโปรแกรมแยกออกจากระบบหลัก

ผู้ใช้รายดังกล่าวระบุว่า หลังปิดฟีเจอร์ Windows Sandbox และรีสตาร์ตเครื่อง ก็สามารถติดตั้งแพตช์ได้สำเร็จ อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้อีกหลายรายกลับพบปัญหาเดียวกันแม้จะไม่ได้เปิดใช้งาน Windows Sandbox จึงยังไม่สามารถยืนยันได้ว่าฟีเจอร์นี้เป็นต้นเหตุจริงหรือไม่

ส่วนแนวทางแก้ไขอื่นที่มีผู้แนะนำ ได้แก่ การใช้เครื่องมือ DISM (Deployment Image Servicing and Management) เพื่อตรวจสอบแพ็กเกจอัปเดตของ Windows หรือดาวน์โหลดไฟล์อัปเดตมาติดตั้งด้วยตนเอง

ปัญหาอัปเดต Windows ตามหลอกหลอน Microsoft ต่อเนื่อง

เหตุการณ์ครั้งนี้เกิดขึ้นในช่วงที่การอัปเดต Windows ของ Microsoft กำลังเผชิญปัญหามากกว่าปกติ โดยในระยะหลังมีการปล่อยอัปเดตฉุกเฉินแบบ Out-of-band อยู่บ่อยครั้ง เพื่อแก้ไขผลกระทบที่เกิดจากแพตช์ประจำเดือน

ตัวอย่างเช่น ในเดือนกันยายน 2026 Microsoft ต้องเร่งปล่อยอัปเดตฉุกเฉิน หลังแพตช์ความปลอดภัยของ Windows ประจำเดือนดังกล่าวสร้างปัญหาให้กับ Remote Desktop Services

ขณะที่ Patch Tuesday เดือนตุลาคมที่ผ่านมา ก็สร้างปัญหาให้กับ Exchange Server จนระบบเซิร์ฟเวอร์อีเมลบางส่วนได้รับผลกระทบ โดยในเวลานั้น Microsoft แนะนำให้ใช้วิธีแก้ไขผ่านการปรับแต่ง Registry และระบุว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วในอัปเดตเดือนพฤศจิกายน

ที่มา