Facebook แอปสะดุดทั่วโลก? ผู้ใช้แห่แจ้งปัญหา กด Like ไม่ได้ ฟีดไม่โหลด เด้งจากระบบ Meta ยังไม่ชี้แจงสาเหตุ

ผู้ใช้งาน Facebook จำนวนมากในหลายประเทศรายงานปัญหาการใช้งานแพลตฟอร์มในช่วงวันที่ 12 มิถุนายน 2569 โดยพบอาการผิดปกติหลากหลายรูปแบบ ทั้งการกด Like ไม่ได้ ฟีดไม่โหลด ถูกบังคับให้ออกจากระบบโดยอัตโนมัติ รวมถึงไม่สามารถล็อกอินกลับเข้าสู่บัญชีได้ตามปกติ ส่งผลให้เกิดกระแสพูดถึงอย่างกว้างขวางบนโซเชียลมีเดียและเว็บไซต์ชุมชนออนไลน์ทั่วโลก

ข้อมูลจาก Downdetector ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มติดตามเหตุขัดข้องของบริการออนไลน์ ระบุว่ามีผู้ใช้งานจำนวนมากรายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับ Facebook พร้อมกันในช่วงเวลาเดียวกัน โดยจำนวนรายงานพุ่งขึ้นแตะระดับมากกว่า 100,000 รายในบางช่วง สะท้อนให้เห็นว่าปัญหาดังกล่าวไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้รายใดรายหนึ่ง แต่เป็นเหตุขัดข้องที่ส่งผลกระทบในวงกว้าง

แอปมือถือได้รับผลกระทบหนัก กด Like ไม่ได้ ถูกเด้งออกจากระบบ

จากรายงานของผู้ใช้ในหลายประเทศ อาการที่พบมีตั้งแต่การกด Like แล้วระบบไม่ตอบสนอง การรีเฟรชฟีดไม่สำเร็จ การแสดงผลเนื้อหาที่ไม่สมบูรณ์ ไปจนถึงการถูก Logout ออกจากบัญชีโดยอัตโนมัติโดยไม่มีการแจ้งเตือนล่วงหน้า

ผู้ใช้จำนวนไม่น้อยระบุว่า หลังจากถูกเด้งออกจากระบบแล้ว ไม่สามารถล็อกอินกลับเข้าใช้งานได้ตามปกติ แม้จะกรอกรหัสผ่านถูกต้องก็ตาม ขณะที่บางรายได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อระบบ หรือไม่สามารถโหลดหน้าเข้าสู่ระบบได้

นอกจากนี้ ยังมีรายงานว่าบริการ Messenger ได้รับผลกระทบในช่วงเวลาเดียวกัน โดยผู้ใช้บางส่วนไม่สามารถส่งหรือรับข้อความได้ตามปกติ ทำให้หลายฝ่ายคาดการณ์ว่าปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับระบบโครงสร้างพื้นฐานบางส่วนของ Meta มากกว่าการขัดข้องเฉพาะบริการใดบริการหนึ่ง

เวอร์ชันเว็บยังใช้งานได้บางส่วน สะท้อนว่าอาจไม่ใช่การล่มทั้งระบบ

แม้จะมีรายงานปัญหาจำนวนมากจากผู้ใช้งานบนสมาร์ตโฟน แต่ผู้ใช้จำนวนหนึ่งพบว่ายังคงสามารถเข้าใช้งาน Facebook ผ่านเว็บเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ได้ตามปกติ หรือได้รับผลกระทบน้อยกว่าเมื่อเทียบกับแอปพลิเคชันบนมือถือ

ลักษณะดังกล่าวทำให้เกิดข้อสันนิษฐานว่า เหตุการณ์ครั้งนี้อาจไม่ได้เป็นการล่มของระบบ Facebook ทั้งหมด แต่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับบริการบางส่วน เช่น ระบบยืนยันตัวตน (Authentication System) ระบบ API ที่แอปพลิเคชันใช้ในการสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ หรือบริการเบื้องหลังที่รองรับการทำงานของแอปมือถือโดยเฉพาะ

ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลมองว่า หากปัญหาเกิดขึ้นพร้อมกันทั้งในส่วนของการกด Like การแสดงผลฟีด การล็อกอิน และการทำงานของ Messenger ย่อมมีความเป็นไปได้สูงที่จะเกี่ยวข้องกับระบบ Backend หรือบริการหลักบางส่วนของแพลตฟอร์ม

จนถึงขณะนี้ Meta ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสาเหตุของเหตุขัดข้องดังกล่าว รวมถึงยังไม่มีการระบุกรอบเวลาว่าระบบจะกลับมาทำงานได้อย่างสมบูรณ์เมื่อใด

สำหรับผู้ใช้งานที่กำลังประสบปัญหา แนะนำให้หลีกเลี่ยงการรีเซ็ตรหัสผ่านหรือดำเนินการกู้คืนบัญชีโดยไม่จำเป็นในช่วงเวลานี้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงว่าปัญหาเกิดจากระบบของแพลตฟอร์มเอง ไม่ใช่การถูกแฮ็กหรือปัญหาที่เกิดจากบัญชีผู้ใช้ หากระบบได้รับการแก้ไขแล้ว ผู้ใช้งานส่วนใหญ่มักจะสามารถกลับมาใช้งานได้ตามปกติโดยไม่ต้องดำเนินการใดเพิ่มเติม

แม้ Meta จะยังไม่ออกมาชี้แจงรายละเอียดอย่างเป็นทางการ แต่จากจำนวนรายงานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วบน Downdetector และเสียงสะท้อนจากผู้ใช้ในหลายประเทศ เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในความขัดข้องของ Facebook ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดในช่วงปี 2569 และยังคงต้องติดตามความคืบหน้าจากบริษัทอย่างใกล้ชิดต่อไป

ขณะเดียวกัน ผู้ใช้งานจำนวนมากได้เข้าไปโพสต์ข้อความบนแพลตฟอร์ม X และชุมชนออนไลน์ต่าง ๆ เพื่อสอบถามว่าผู้อื่นกำลังประสบปัญหาเดียวกันหรือไม่ หลังพบว่าแอปพลิเคชันทำงานผิดปกติโดยที่อินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ของตนยังใช้งานได้ตามปกติ

สำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย มีรายงานจำนวนไม่น้อยที่ระบุว่าไม่สามารถกด Like โพสต์ได้ หรือกดแล้วระบบไม่ตอบสนอง ซึ่งเป็นอาการที่สอดคล้องกับรายงานจากผู้ใช้งานในหลายประเทศ

Meta ยังเงียบ ไร้กำหนดเวลาการกู้ระบบ

จนถึงขณะที่มีการเผยแพร่รายงานนี้ Meta ยังไม่ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหา รวมถึงยังไม่มีการระบุกรอบเวลาที่แน่ชัดว่าระบบจะกลับมาให้บริการได้ตามปกติเมื่อใด

ผู้เชี่ยวชาญด้านโครงสร้างพื้นฐานออนไลน์มองว่า ลักษณะการเกิดปัญหาพร้อมกันในหลายประเทศมีแนวโน้มที่จะเป็นความขัดข้องในระดับเซิร์ฟเวอร์หรือระบบหลังบ้านของแพลตฟอร์ม มากกว่าจะเป็นปัญหาจากอุปกรณ์หรือเครือข่ายอินเทอร์เน็ตของผู้ใช้แต่ละราย

สำหรับผู้ใช้งานที่กำลังประสบปัญหา แนะนำให้หลีกเลี่ยงการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือดำเนินการกู้คืนบัญชีโดยไม่จำเป็นในช่วงเวลานี้ เนื่องจากมีความเป็นไปได้สูงว่าปัญหาเกิดจากระบบของแพลตฟอร์มเอง หากเป็นกรณีดังกล่าว การรีเซ็ตรหัสผ่านจะไม่ช่วยแก้ปัญหาและอาจสร้างความสับสนเพิ่มเติมได้

แม้จะยังไม่สามารถสรุปได้ว่าเป็นการล่มครั้งใหญ่ระดับโลกหรือไม่ แต่จากข้อมูลของ Downdetector และรายงานจากผู้ใช้งานจำนวนมากในหลายภูมิภาค เหตุการณ์ครั้งนี้ถือเป็นหนึ่งในความขัดข้องของบริการ Meta ที่ได้รับความสนใจมากที่สุดครั้งหนึ่งของปี 2569 และยังคงต้องติดตามคำชี้แจงอย่างเป็นทางการจากบริษัทต่อไป