Microsoft ออกอัปเดตแก้ปัญหา Windows 11 อัปเดตไม่ได้

ไมโครซอฟท์เริ่มทยอยปล่อยอัปเดตการตั้งค่าระบบ (Configuration Update) KB5062324 เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้กระบวนการตรวจสอบอัปเดต (Windows Update scan) หยุดตอบสนอง ส่งผลให้ผู้ใช้บางรายไม่สามารถอัปเดต Windows 11 ได้ตามปกติ โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ที่ใช้เวอร์ชัน 24H2 และยังไม่ได้ติดตั้งอัปเดตตัวอย่างเดือนพฤษภาคมหรือเวอร์ชันใหม่กว่า

ที่มาของการอัปเดตแก้ไขนี้ เกิดขึ้นเมื่อ ผู้ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 บางรายประสบปัญหาขณะพยายามตรวจสอบอัปเดตผ่าน Windows Update โดยระบบไม่ตอบสนองหรือค้างอยู่ระหว่างขั้นตอนการสแกนหาอัปเดต ซึ่งอาจเกิดจากความไม่เข้ากันของระบบกับอัปเดตความปลอดภัยก่อนหน้า หรือการที่ยังไม่ได้ติดตั้งอัปเดตบางรายการ

ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้สามารถติดตั้งการอัปเดต KB5062324 ได้โดยไปที่ Setting > Windows Update และเปิดใช้งานตัวเลือก ‘Get the latest updates as soon as they’re available’ จากนั้นรีสตาร์ท Windows แล้วกลับเข้ามาที่หน้าจอนี้อีกที่ แล้วคลิก ‘Check for updates.’

ไมโครซอฟท์ระบุว่า หากรีสตาร์ทเครื่องหนึ่งครั้งหลังติดตั้งอัปเดต KB5062324 แล้ว จะช่วยให้กระบวนการตรวจสอบและติดตั้งอัปเดตกลับมาเป็นปกติ

ที่มา