Microsoft เร่งหาสาเหตุ MS 365 มีปัญหา กระทบการใช้แอปผ่านเว็บและ Admin Center

เมื่อเร็วๆ นี้ ผู้ใช้จำนวนมากประสบปัญหาการใช้งาน Microsoft 365 โดยเฉพาะแอปพลิเคชันบนเว็บและ Microsoft 365 admin center ซึ่งมีการรายงานปัญหาการใช้งานของผู้ใช้มาอย่างต่อเนื่อง ขณะเดียวกันเว็บไซต์ Downdetector ก็รายงานปัญหาการใช้งานทั้ง Outlook, OneDrive และ Office 365 รวมถึงบริการอื่นๆ ด้วย

ลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจะเห็นข้อความ “We’re experiencing a service outage. All of your open files have been saved. It may be some time before the outage is resolved.” เมื่อพยายามดูหรือเข้าถึงแอป Microsoft 365 ของตนโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์

ซึ่งไมโครซอฟท์กล่าวในการแจ้งเตือนเหตุการณ์ที่เผยแพร่ใน admin center ว่า “เรากำลังสืบสวนไปที่การสร้างโทเค็นภายในโครงสร้างพื้นฐานการตรวจสอบสิทธิ์ ขณะเดียวกันก็กำลังตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเพื่อระบุสาเหตุของปัญหา”

แนวทางการบรรเทาผลกระทบเบื้องต้น ไมโครซอฟท์แนะนำให้ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบเข้าถึงแอปและเอกสาร Microsoft 365 โดยใช้แอปพลิเคชันเดสก์ท็อปแทน

และล่าสุดไมโครซอฟท์อัปเดตว่าปัญหาดังกล่าวได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว

ที่มา : bleepingcomputer