ผลศึกษาชี้ OpenDesk เจ๋ง แต่ยังแทน MS 365 ไม่ได้ทั้งหมด
ผลการศึกษาฉบับใหม่เผยให้เห็นความท้าทายของยุโรปในการลดการพึ่งพา Microsoft 365 หลังมีการทดลองใช้งาน OpenDesk แพลตฟอร์มโอเพ่นซอร์สจากเยอรมนี เพื่อดูว่าสามารถทดแทนชุดโปรแกรมสำนักงานของ Microsoft ได้จริงหรือไม่
การศึกษานี้ดำเนินการโดย Competence Center for Digitalization แห่งนครซูริก ร่วมกับ Bern University of Applied Sciences โดยทดสอบการใช้งาน OpenDesk ภายในระบบงานของหน่วยงานบริหารเมืองซูริก ประเทศสวิตเซอร์แลนด์
OpenDesk ถูกพัฒนาโดยศูนย์ Center for Digital Sovereignty of Public Administration (ZenDiS) ของเยอรมนี และถูกมองว่าเป็นหนึ่งในตัวเลือกสำคัญสำหรับภาครัฐยุโรป ที่กำลังพยายามลดการพึ่งพาซอฟต์แวร์จากบริษัทเทคโนโลยีสหรัฐฯ อย่าง Microsoft
ระบบ OpenDesk เป็นแพลตฟอร์มแบบโอเพ่นซอร์สที่ทำงานผ่านเว็บเบราว์เซอร์ โดยรวมเครื่องมือหลายตัวเข้าด้วยกัน เช่น Nextcloud สำหรับจัดการไฟล์ และ Collabora Online สำหรับแก้ไขเอกสาร
ผลการศึกษาระบุว่า OpenDesk สามารถตอบโจทย์การใช้งานพื้นฐานได้ค่อนข้างดี โดยเฉพาะระบบแชต การจัดการไฟล์ อีเมล และปฏิทิน ซึ่งผู้วิจัยชื่นชมเรื่องหน้าตาการใช้งาน ขณะที่โปรแกรมนำเสนองานก็ถูกประเมินว่า “ให้ความรู้สึกที่ดี”
อย่างไรก็ตาม งานวิจัยยังพบข้อจำกัดหลายด้านที่ทำให้ OpenDesk ยังไม่สามารถทดแทน Microsoft 365 ได้อย่างสมบูรณ์
หนึ่งในปัญหาคือ ผู้ใช้งานต้องพึ่งพาแอปจากหลายองค์ประกอบแยกกัน ซึ่งสร้างความยุ่งยากสำหรับองค์กรที่ใช้งานแอปมือถือเป็นจำนวนมาก
นอกจากนี้ เนื่องจาก OpenDesk ทำงานผ่านเบราว์เซอร์เป็นหลัก จึงมีข้อจำกัดด้านการแจ้งเตือน การแลกเปลี่ยนข้อมูล รวมถึงการเข้าถึงเซ็นเซอร์และระบบความปลอดภัยบางส่วนของอุปกรณ์
แม้จะมีข้อจำกัด ผู้วิจัยระบุว่า OpenDesk ยังคงมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และบางฟังก์ชันที่ขาดหายไปสามารถใช้ซอฟต์แวร์โอเพ่นซอร์สอื่นมาช่วยเสริมได้ เช่น LibreOffice และ Thunderbird
ผลการศึกษาครั้งนี้เกิดขึ้นท่ามกลางกระแส “Digital Sovereignty” หรือความพยายามสร้างอธิปไตยทางดิจิทัลของยุโรป ที่เข้มข้นมากขึ้นในช่วงหลัง
รายงานระบุว่า ปัจจุบันบริษัทจดทะเบียนในยุโรปมากกว่า 74% ยังพึ่งพาบริการเทคโนโลยีจากสหรัฐฯ เช่น Microsoft และ Google ทำให้เกิดความกังวลเรื่องการไหลออกของข้อมูลสำคัญ รวมถึงความเสี่ยงจากสถานการณ์ที่บริการอาจถูกตัดการเข้าถึงในอนาคต
Microsoft กลายเป็นหนึ่งในเป้าหมายหลักของแนวคิดนี้ โดยหลายประเทศเริ่มหันไปใช้ทางเลือกแบบโอเพ่นซอร์สมากขึ้น
ฝรั่งเศสประกาศแผนย้ายคอมพิวเตอร์ของข้าราชการกว่า 2.5 ล้านเครื่องจาก Windows ไปสู่ Linux ขณะที่กองทัพออสเตรียก็เปลี่ยนจาก Microsoft Office ไปใช้ LibreOffice แล้วก่อนหน้านี้
ด้านรัฐ Schleswig-Holstein ของเยอรมนี ระบุว่า ปัจจุบันสถานที่ทำงานของภาครัฐกว่า 80% เปลี่ยนจากซอฟต์แวร์ของ Microsoft ไปใช้โอเพ่นซอร์สแล้ว
อย่างไรก็ตาม แม้หลายองค์กรจะเปลี่ยนผ่านได้สำเร็จ แต่ก็ยังมีพนักงานบางกลุ่มที่ต้องพึ่งพา Microsoft ต่อไป โดยเฉพาะผู้ใช้งาน Excel ระดับสูงในหน่วยงานด้านภาษี ที่ยังได้รับการยกเว้นจากการเปลี่ยนระบบ