Microsoft ยอมรับตัวอัปเดต ESU สำหรับ Windows 10 มีปัญหา

ไมโครซอฟท์ออกมายืนยันว่ากำลังตรวจสอบปัญหาที่ทำให้การติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยแบบขยายเวลา (Extended Security Update: ESU) สำหรับ Windows 10 รหัส KB5068781 ล้มเหลว โดยแสดงข้อผิดพลาด 0x800f0922 บนอุปกรณ์ที่ใช้สิทธิ์ลิขสิทธิ์แบบองค์กร

​

อัปเดต ESU ตัวแรกสร้างปัญหา

KB5068781 เป็นอัปเดตความปลอดภัยแบบขยายเวลาตัวแรกสำหรับ Windows 10 ที่ไมโครซอฟท์เปิดตัวเมื่อวันที่ 11 พฤศจิกายน 2025 ภายใต้โปรแกรม Patch Tuesday หลังจากนั้นผู้ใช้ Windows 10 ในภาคธุรกิจจำนวนหนึ่งรายงานว่าพบปัญหาการติดตั้ง KB5068781 ล้มเหลวบนอุปกรณ์บางเครื่อง

​

ผํู้ใช้ระดับองค์กรรายหนึ่งเล่าว่า “เรากำลังประสบปัญหาเดียวกันกับ KB5068781 ทั้งหมดบนอุปกรณ์ Windows 10 ที่เราจัดการ แม้จะซื้อและใช้งานไลเซนส์ ESU (คีย์ MAK) กับอุปกรณ์ทุกเครื่องแล้วก็ตาม อัปเดตดูเหมือนจะติดตั้งสำเร็จ แต่หลังจากรีสตาร์ต มันล้มเหลวในการติดตั้งและย้อนกลับไปพร้อมแจ้งข้อผิดพลาด 0x800f0922”

​

กระทบเฉพาะระบบ Subscription Activation

ไมโครซอฟท์ยืนยันว่าทราบและกำลังตรวจสอบปัญหานี้อยู่ โดยระบุว่าส่งผลกระทบเฉพาะอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานผ่าน Windows Subscription Activation ใน Microsoft 365 Admin Center เท่านั้น

​

บริษัทอธิบายว่า “อุปกรณ์ Windows 10 บางเครื่องที่ลงทะเบียนใน Extended Security Updates (ESU) อาจติดตั้ง security update เดือนพฤศจิกายน 2025 ล้มเหลว โดยแสดงข้อผิดพลาด 0x800f0922 (CBS_E_INSTALLERS_FAILED) ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานผ่าน Windows Subscription Activation ใน Microsoft 365 Admin Center”

​

ยังไม่มีวิธีแก้ไข

น่าเสียดายที่ไมโครซอฟท์ยังไม่ได้แจ้ง ETA ว่าจะมีการแก้ไขเมื่อใด และยังไม่ได้เสนอวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว (workaround) ใดๆ เพื่อจัดการกับข้อผิดพลาดนี้

​

ปัญหาซ้ำซ้อนกับการแสดงผล

นอกจากปัญหาการติดตั้งล้มเหลวแล้ว ผู้ดูแลระบบ Windows ในองค์กรต่างๆ ยังรายงานอีกว่าอุปกรณ์ Windows 10 บางเครื่องไม่แสดงว่าต้องการอัปเดต KB5068781 ESU ตัวใหม่ แม้ว่าจะมีไลเซนส์ที่เหมาะสมและควรได้รับอัปเดตแล้วก็ตาม

​

ปัญหานี้สะท้อนให้เห็นถึงความท้าทายในการจัดการแพตช์สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ยังคงใช้งาน Windows 10 ต่อไป ซึ่งไมโครซอฟท์ได้หยุดการสนับสนุนหลักแล้ว แต่เปิดให้ซื้อโปรแกรม ESU เพื่อรับอัปเดตความปลอดภัยต่อเนื่อง การเกิดบั๊กในอัปเดต ESU ตัวแรกนี้จึงเป็นสัญญาณเตือนสำหรับองค์กรที่ต้องวางแผนการอัปเกรดระบบปฏิบัติการอย่างจริงจัง

ที่มา