ChatGPT ล่มทั่วโลก! ล็อกอินไม่ได้ แชตเก่าหาย โหลดระบบไม่ขึ้น
ChatGPT กำลังเผชิญเหตุขัดข้องครั้งใหญ่ ส่งผลให้ผู้ใช้จำนวนมากทั่วโลกไม่สามารถเข้าสู่ระบบ สร้างบัญชีใหม่ หรือเปิดดูบทสนทนาเก่าได้ โดยปัญหาเริ่มเกิดขึ้นเมื่อเวลาประมาณ 20.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ เมื่อวันที่ 19 สิงหาคม หรือเมื่อเช้าวันนี้ตามเวลาไทย และมีรายงานผลกระทบทั้งในสหรัฐฯ ยุโรป รวมถึงผู้ใช้งานในหลายพื้นที่ทั่วโลก
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจะพบว่า ChatGPT ค้างอยู่ที่หน้าการโหลด โดยเฉพาะแถบรายการบทสนทนาด้านข้าง ขณะที่การส่งข้อความก็ไม่สามารถทำได้ และอาจพบข้อความแจ้งเตือน “too many concurrent requests” หรือมีคำขอใช้งานพร้อมกันมากเกินไป นอกจากนี้ ผู้ที่พยายามสมัครสมาชิกใหม่หรือเข้าสู่ระบบผ่านเว็บไซต์ ChatGPT ก็พบปัญหาเช่นกัน ทำให้ไม่สามารถเข้าใช้งานบริการได้ตามปกติ
กระทบทั้ง ChatGPT, Codex และ OpenAI API
ปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะ ChatGPT เท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อ Codex แพลตฟอร์มสำหรับช่วยเขียนและพัฒนาโค้ดของ OpenAI ด้วย
OpenAI ได้เผยแพร่สถานะการให้บริการผ่านหน้า Status ของบริษัท โดยระบุว่าทีมงานพบปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้ประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบบริการที่ได้รับผลกระทบ และกำลังดำเนินการแก้ไขเพื่อลดผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ด้าน OpenAI API ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน โดยหน้า Status ของบริษัทระบุว่ามี API Endpoint มากถึง 12 รายการที่กำลังประสบปัญหา ซึ่งอาจส่งผลต่อบริการและแอปพลิเคชันต่าง ๆ ที่เชื่อมต่อกับ API ของ OpenAI เหตุขัดข้องครั้งนี้จึงไม่ได้จำกัดอยู่แค่ผู้ใช้ทั่วไป แต่ยังอาจกระทบถึงนักพัฒนาและธุรกิจที่นำบริการของ OpenAI ไปเชื่อมต่อกับระบบของตัวเองด้วย
OpenAI ยืนยันพบปัญหา อยู่ระหว่างแก้ไข
ล่าสุด OpenAI ระบุว่าได้ระบุสาเหตุของปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการล็อกอินแล้ว และกำลังดำเนินมาตรการแก้ไข โดยเหตุการณ์ยังคงอยู่ในสถานะ กำลังดำเนินการ (Ongoing)
เมื่อเวลาประมาณ 20.15 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐฯ หรือราว 07.15 น. ของวันที่ 20 สิงหาคมตามเวลาไทย OpenAI ได้อัปเดตสถานะว่าเหตุการณ์ได้รับการระบุปัญหาแล้ว แต่ยังไม่สามารถแก้ไขให้กลับมาเป็นปกติทั้งหมดได้