Wikipedia ป่วน! ทีมบรรณาธิการเตรียมประท้วง “หยุดแก้บทความ” หลังมีการปลดทีมพัฒนาสำคัญ
เกิดกระแสไม่พอใจภายในชุมชนผู้แก้ไขบทความของ Wikimedia Foundation หลังองค์กรตัดสินใจยุบทีม “Community Tech” ซึ่งเป็นทีมวิศวกรรมที่ดูแลการแก้บัก เครื่องมือม็อด และฟีเจอร์ต่างๆ ที่ชุมชนผู้ใช้งานร้องขอมาอย่างยาวนาน
รายงานระบุว่า การตัดสินใจครั้งนี้จุดชนวนความไม่พอใจอย่างหนักในหมู่บรรณาธิการอาสาของ Wikipedia โดยในฟอรัมภายในเริ่มมีการพูดคุยถึงมาตรการตอบโต้หลายรูปแบบ ตั้งแต่การ “หยุดแก้ไขบทความ” ชั่วคราว ไปจนถึงการหยุดช่วยลบข้อมูลก่อกวนและสแปมบนเว็บไซต์
บางส่วนยังเสนอให้เปลี่ยนข้อความบนแบนเนอร์ระดมทุนของ Wikipedia ให้กลายเป็นข้อความวิจารณ์การปลดพนักงานขององค์กรอีกด้วย
Wikimedia Foundation ยืนยันว่า การปรับโครงสร้างครั้งนี้ส่งผลต่อพนักงาน 6 ตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับโครงการ Community Wishlist ซึ่งเป็นระบบรวบรวมคำขอฟีเจอร์จากชุมชน โดยมีทั้งวิศวกรและผู้จัดการทีมได้รับผลกระทบ องค์กรอธิบายว่า การตัดสินใจดังกล่าวเกิดขึ้นหลังจากการประเมินภายในหลายเดือน และพบว่าการให้ทีมเดียวรับผิดชอบคำขอทั้งหมดจากชุมชน “ไม่ตอบโจทย์อีกต่อไป” เพราะระบบซอฟต์แวร์ของ Wikimedia มีขนาดใหญ่และซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ
ภายใต้โครงสร้างใหม่ งานที่เคยอยู่ในความรับผิดชอบของ Community Tech จะถูกกระจายไปยังทีมต่างๆ ภายในฝ่าย Product และ Technology แทน
อย่างไรก็ตาม คำอธิบายนี้กลับไม่ช่วยลดความไม่พอใจของชุมชนผู้แก้ไขบทความ หลายคนมองว่าผู้บริหารของ Wikimedia เริ่มห่างไกลจากอาสาสมัครที่เป็นกำลังหลักในการดูแล Wikipedia มากขึ้นเรื่อยๆ
บรรณาธิการบางส่วนยังตั้งคำถามว่า เหตุใดองค์กรที่มีทรัพย์สินเกือบ 300 ล้านดอลลาร์ตามรายงานประจำปีล่าสุด จึงเลือกปรับโครงสร้างทีมวิศวกรรมที่ทำงานสนับสนุนชุมชนโดยตรง
สถานการณ์ยิ่งซับซ้อนขึ้น หลังมีรายงานว่าพนักงานบางส่วนที่ได้รับผลกระทบมีส่วนเกี่ยวข้องกับความพยายามจัดตั้งสหภาพแรงงานใหม่ในชื่อ “Wiki Workers United”
หนึ่งในวิศวกรที่ถูกปลดออกจากทีมยังเป็นผู้สร้างหน้าข้อมูลของสหภาพบน Wikimedia Meta เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา ทำให้เริ่มมีข้อกล่าวหาว่า การยุบทีมครั้งนี้อาจเกี่ยวข้องกับการต่อต้านการรวมตัวของพนักงาน
อย่างไรก็ตาม Wikimedia Foundation ออกมาปฏิเสธข้อกล่าวหาดังกล่าว โดยยืนยันว่า การยุบทีม Community Tech “ไม่มีความเกี่ยวข้องใดๆ” กับการพูดคุยเรื่องสหภาพแรงงาน และไม่ได้มีการปลดพนักงานเพราะเข้าร่วมกิจกรรมเหล่านั้น
ในขณะเดียวกัน ชุมชนผู้แก้ไขบทความยังคงหารือถึงแนวทางประท้วงเพิ่มเติม ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการทำงานของ Wikipedia โดยตรง
เนื่องจากระบบดูแลและตรวจสอบการก่อกวนบน Wikipedia ส่วนใหญ่พึ่งพาอาสาสมัครมากกว่าพนักงานขององค์กร หากอาสาสมัครเหล่านี้หยุดทำงานแม้เพียงชั่วคราว เว็บไซต์สารานุกรมออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกก็อาจเผชิญกับปัญหาสแปม ข่าวปลอม และการแก้ไขข้อมูลก่อกวนจำนวนมากได้