ไมโครซอฟท์แนะทางแก้ Outlook มีปัญหาตอนเซฟไปที่ไดรว์บนเครือข่าย

ตอนนี้มีเสียงบ่นมาจากผู้ใช้หลายรายว่า Outlook มีปัญหา Save ไปยังแชร์ไดรว์บนเครือข่ายได้ช้ามาก ซึ่งขณะนี้ยังหาสาเหตุไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร แต่ไมโครซอฟท์ก็แนะนำแนวทางแก้ไขเบื้องต้นไว้ให้

ปัญหาได้รับการยืนยันในแอป Microsoft 36 ในเวอร์ชัน Channel Version 2304 (Build 16327.20214) และ Monthly Enterprise Channel Version 2304 (Build 16327.20324)

ซึ่งไมโครซอฟท์ได้แก้ไขบักที่คล้ายกันซึ่งส่งผลกระทบต่อโปรแกรมในชุด Office (เช่น Word, Excel และ PowerPoint) ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เมื่อบริษัทรับทราบว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการบันทึกไฟล์แนบอีเมลไปยัง Share Drive บนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันด้วย

ในขณะที่ทีม Outlook, Office และ Windows ยังคงตรวจสอบปัญหา โดยการแก้ไขไมโครซอฟท์ได้จัดทำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

โดยการแก้ปัญหานี้ เราต้องเปลี่ยนกลับไปใช้ Microsoft 365 รุ่นก่อนหน้า และตั้งค่าเซอร์วิส WebClient Windows ไม่ให้เริ่มทำงานเมื่อ login มีขั้นตอนดังนี้

• ย้อนกลับแอป Microsoft 365 สำหรับรุ่นก่อนหน้า: วิธีเปลี่ยนกลับเป็น Office เวอร์ชันก่อนหน้า
• การตั้งค่าการทำงานเริ่มต้นของบริการ WebClient เป็น Disabled ผ่าน Windows Services:

• เปิด services.msc จาก Run (Win+R)
• ค้นหาบริการ WebClient และเปิด Propeerties
• หยุด service และตั้งค่า Startup type เป็น Disable

ที่มา : Bleepingcomputer