July 19, 2024

ไมโครซอฟท์แนะทางแก้ Outlook มีปัญหาตอนเซฟไปที่ไดรว์บนเครือข่าย

ตอนนี้มีเสียงบ่นมาจากผู้ใช้หลายรายว่า Outlook มีปัญหา Save ไปยังแชร์ไดรว์บนเครือข่ายได้ช้ามาก ซึ่งขณะนี้ยังหาสาเหตุไม่ได้ว่าเกิดจากอะไร แต่ไมโครซอฟท์ก็แนะนำแนวทางแก้ไขเบื้องต้นไว้ให้

ปัญหาได้รับการยืนยันในแอป Microsoft 36 ในเวอร์ชัน Channel Version 2304 (Build 16327.20214) และ Monthly Enterprise Channel Version 2304 (Build 16327.20324)

ซึ่งไมโครซอฟท์ได้แก้ไขบักที่คล้ายกันซึ่งส่งผลกระทบต่อโปรแกรมในชุด Office (เช่น Word, Excel และ PowerPoint) ในเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา เมื่อบริษัทรับทราบว่าปัญหานี้ส่งผลกระทบต่อการบันทึกไฟล์แนบอีเมลไปยัง Share Drive บนเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันด้วย

Outlook Desktop trying to connect dialog

ในขณะที่ทีม Outlook, Office และ Windows ยังคงตรวจสอบปัญหา โดยการแก้ไขไมโครซอฟท์ได้จัดทำวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ

โดยการแก้ปัญหานี้ เราต้องเปลี่ยนกลับไปใช้ Microsoft 365 รุ่นก่อนหน้า และตั้งค่าเซอร์วิส WebClient Windows ไม่ให้เริ่มทำงานเมื่อ login มีขั้นตอนดังนี้

  • เปิด services.msc จาก Run (Win+R)
  • ค้นหาบริการ WebClient และเปิด Propeerties
  • หยุด service และตั้งค่า Startup type เป็น Disable
Outlook Webclient properties

ที่มา : Bleepingcomputer