บอท ผู้ช่วยอัจฉริยะสำหรับธุรกิจยุคดิจิทัล
ธุรกิจในปัจจุบัน กำลังเผชิญหน้ากับการแข่งขันอันดุเดือด ต้องรับมือกับความต้องการของลูกค้า เพิ่มรายได้ เพิ่มประสิทธิภาพ และลดค่าใช้จ่ายการดำเนินงานไปพร้อมๆกัน นี่จึงเป็นที่มาแนวคิดการบอท (Bot) หรือหุ่นยนต์อัตโนมัติมาช่วยงาน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพให้ธุรกิจ โดยข้อมูลจาก PWC ระบุว่า การนำระบบอัตโนมัติมาประยุกต์ใช้ในธุรกิจนั้นจะช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านแรงงานทั่วโลกได้มากถึง 2…