“สายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์” เป็นสายการบินแรกที่ใช้งานระบ Flight Tracking ที่สามารถติดตามการเดินทางของเครื่องบินได้แบบเรียลไทม์
โดยระบบดังกล่าวใช้ SITAONAIR, Aireon และ FlightAware สำหรับการทำ Flight Tracking การเดินทางแบบ 100 เปอร์เซ็นต์ แบบนาทีต่อนาทีและจะส่งข้อมูลให้กับศูนย์ควบคุมของทางมาเลเซียแอร์ไลน์ต่อไป
ด้าน COO ของบริษัทอย่างกัปตัน Izham Ismail ได้ประกาศถึงเรื่องดังกล่าวนี้ว่าไม่จำเป็นต้องมีการปรับปรุงใดๆ
เกี่ยวกับตัวเครื่องบินที่จะต้องดำเนินการเพื่อก้าวสู่บริการใหม่นี้ ทั้งนี้ ข้อมูล ADS-B ของ Aieron จะช่วยแก้ปัญหาการฟีดข้อมูลของเครื่องบินในช่วงที่บินผ่านมหาสมุทรหรือพื้นที่ห่างไกล
เรารู้สึกภูมิใจอย่างมากที่เป็นสายการบินแรกที่ปรับใช้โซลูชันข้อมูล ADS-B (Automatic Dependent Surveillance-Broadcast) เป็นส่วนหนึ่งของระบบ FlightTracker ของ SITAONAIR
โดยในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา สายการบินมาเลเซียแอร์ไลน์ได้เปิดตัวโปรเจ็ค ICT มากมาย เพื่อสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้ารู้สึกว่า “Traveller First” รวมถึงมีการปรับการทำงานให้เป็นระบบดิจิตอลในหลาย ๆ ส่วนด้วย
พอล กิบสัน ผู้อำนวยการของ AIRCOM แห่ง SITAONAIR กล่าวว่า จากการเพิ่มข้อมูล Aireon SM ผ่าน FlightAware ให้กับ FlightTracker ร่วมกับการมอนิเตอร์ตลอดเวลา และความสามารในการแจ้งเตือนได้โดยอัตโนมัติทำให้มาเลเซียแอร์ไลน์ก้าวเข้าสู่การเป็นสายการบินแรกของโลกที่สามารถติดตามการเดินทางได้แบบเรีียลไทม์
“ด้วยการรายงานแบบนาทีต่อนาที มาเลเซียแอร์ไลน์จะทราบจุดที่บินอยู่ทิศทางที่เครื่องกำลังมุ่งไป ความเร็วของเครื่อง ระดับความสูง ฯลฯ ตลอดเวลา และสามารถตั้งเตือนได้ด้วย” กิบสันกล่าว
โดยความสามารถนี้เพิ่มขึ้นได้จากความร่วมมือกันของ Aireon, FlightAware และ SITAONAIR จับมือกับเมื่อเดือนพฤศจิกายน 2016 ที่ผ่านมา
โดย FlightAware เป็นผู้ให้บริการด้านข้อมูลการเดินทางบนอากาศ ซึ่งการจับมือกับ Aireon นั้นจะทำให้สายการบินที่ใช้ระบบของ SITAONAIR ได้รับข้อมูลจาก Aireon ปรากฏขึ้นมาในระบบโดยไม่ต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มแต่อย่างใด
ดอน โทมา ซีอีโอของ Aireon เผยว่า มาเลเซียแอร์ไลน์ก้าวขึ้นเป็นผู้นำของอุตสาหกรรมการบินหลังเหตุการณ์น่าเศร้าเมื่อปี
2014 การมอนิเตอร์การบินแบบเรียลไทม์จะทำให้การบินมีความปลอดภัยมากขึ้นและทำให้สายการบินติดตามเครื่องบินได้ตลอดเวลา โดยบริการจาก Aireon จะเริ่มใช้ได้ในปี 2018
