คลาวด์สะเทือน! AWS ดาต้าเซ็นเตอร์ใน UAE ถูก ‘วัตถุปริศนา’ ชนจนไฟไหม้ กระทบการให้บริการ
Amazon Web Services (AWS) ต้องเผชิญกับเหตุการณ์ไม่คาดคิดเมื่อต้นสัปดาห์ที่ผ่านมา เมื่อศูนย์ข้อมูลสำคัญในตะวันออกกลางเกิดไฟไหม้และการหยุดชะงักของบริการอย่างรุนแรง เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นท่ามกลางความตึงเครียดทางภูมิรัฐศาสตร์ที่เพิ่มสูงขึ้นในภูมิภาค และสร้างแรงสั่นสะเทือนในแวดวงไอทีทั่วโลก
หลังจากที่ AWS รายงานว่าศูนย์ข้อมูลในสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ถูก ‘วัตถุปริศนา’ ชนจนเกิดประกายไฟและเพลิงไหม้ ซึ่งทำให้การเชื่อมต่อจาก Availability Zone หนึ่งของระบบคลาวด์หยุดทำงานทันที และคาดว่าการฟื้นฟูจะต้องใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งวันเพื่อซ่อมแซมระบบไฟฟ้า ระบบปรับอากาศ และอุปกรณ์สำคัญอื่น ๆ พร้อมกับประสานงานกับเจ้าหน้าที่ท้องถิ่นเพื่อให้มั่นใจในความปลอดภัยของเจ้าหน้าที่และพนักงานในพื้นที่ก่อนจะกลับมาให้บริการตามปกติอีกครั้ง
เหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเวลาประมาณ 19:30 น. ตามเวลาในไทย เมื่อ “วัตถุ” ไม่ทราบชนิดตกกระทบอาคารศูนย์ข้อมูลจนเกิดประกายไฟและจุดไฟไหม้ขึ้นทันที ส่งผลให้ระบบจำเป็นต้องตัดไฟทั้งระบบเพื่อให้หน่วยดับเพลิงเข้าควบคุมเพลิงอย่างปลอดภัย การตัดไฟนี้เองทำให้ Availability Zone ที่ได้รับผลกระทบไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว
แม้ AWS จะยังไม่ชี้แจงชัดเจนว่าผลกระทบนี้เกี่ยวข้องกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในตะวันออกกลางหรือไม่ แต่ช่วงเวลาที่เกิดเหตุอยู่ระหว่างการโจมตีทางทหารโดยสหรัฐฯ และอิสราเอลรวมถึงการตอบโต้ของอิหร่านทั่วทั้งภูมิภาค ซึ่งได้สร้างความเสียหายต่อโครงสร้างพื้นฐานหลายแห่ง
AWS ระบุผ่านหน้าสถานะระบบว่าการกู้คืนศูนย์ข้อมูลใน UAE จะต้องอาศัยเวลานานกว่า 24 ชั่วโมง เนื่องจากต้องซ่อมแซมระบบพื้นฐาน เช่น ระบบไฟฟ้า ระบบทำความเย็น และการตรวจสอบความปลอดภัยก่อน แล้วจึงจะสามารถเริ่มคืนการเชื่อมต่อให้ลูกค้าได้ นอกจากนี้ยังมีรายงานปัญหา “พลังงานท้องถิ่น” ใน Availability Zone หนึ่งของศูนย์ข้อมูล AWS ในบาห์เรน ซึ่งแสดงให้เห็นว่าปัญหาทางกายภาพและโครงสร้างในภูมิภาคนี้ใหญ่กว่าที่คิดไว้ในตอนแรก