Microsoft ปล่อยแพตช์แก้ไข หลังตัวอัปเดตทำ Windows บางเครื่องบูตไม่ขึ้น
Microsoft ออกอัปเดตใหม่สำหรับ Windows 11 หมายเลข KB5077181 เพื่อแก้ไขปัญหาร้ายแรงที่ทำให้คอมพิวเตอร์บางเครื่องไม่สามารถบูตเข้าสู่ระบบได้ หลังเกิดความผิดพลาดจากการติดตั้งอัปเดตก่อนหน้า โดยปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครื่องที่ได้รับผลกระทบจากอัปเดตช่วงปลายปี 2025 ซึ่งทำให้ระบบตกอยู่ในสถานะที่ไม่สมบูรณ์ ส่งผลให้เครื่องเริ่มทำงานไม่สำเร็จหรือเข้าสู่ขั้นตอนบูตไม่ได้ตามปกติ
Microsoft ระบุว่าความผิดพลาดดังกล่าวเกี่ยวข้องกับการติดตั้งอัปเดตที่ล้มเหลว ซึ่งทิ้งระบบไว้ในสถานะ “ไม่ถูกต้อง” และกลายเป็นสาเหตุให้ Windows ไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างสมบูรณ์ในครั้งถัดไป โดยก่อนหน้านี้บริษัทได้ออกอัปเดตแบบ Preview เพื่อป้องกันไม่ให้เครื่องอื่นได้รับผลกระทบเพิ่ม แต่การแก้ไขปัญหาอย่างสมบูรณ์ถูกนำมาใส่ไว้ในอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือนกุมภาพันธ์ 2026 หรือ Patch Tuesday ผ่านแพตช์ KB5077181
ต้นตอปัญหา: อัปเดตล้มเหลวทำระบบอยู่ในสถานะผิดพลาด
ปัญหาที่เกิดขึ้นไม่ได้มาจากฮาร์ดแวร์หรือไวรัส แต่เกิดจากกระบวนการอัปเดตของ Windows เอง เมื่อการติดตั้งอัปเดตก่อนหน้าทำงานไม่สมบูรณ์ ระบบบางเครื่องจึงถูกทิ้งไว้ในสภาพที่ไฟล์หรือการตั้งค่าบางส่วนไม่ตรงกัน ส่งผลให้ขั้นตอนเริ่มต้นระบบเกิดข้อผิดพลาดทันทีที่เปิดเครื่อง
ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบรายงานอาการหลากหลาย ตั้งแต่เครื่องค้างระหว่างบูต เข้าสู่ระบบไม่ได้ ไปจนถึงเกิดการรีสตาร์ตซ้ำ ๆ ซึ่งสร้างความกังวลทั้งในกลุ่มผู้ใช้ทั่วไปและองค์กร เนื่องจากเครื่องจำนวนหนึ่งไม่สามารถใช้งานได้เลยหลังอัปเดต โดย Microsoft ยืนยันว่าการแก้ไขใน KB5077181 ถูกออกแบบมาเพื่อฟื้นฟูระบบที่ได้รับผลกระทบจากสถานะผิดพลาดดังกล่าว และป้องกันไม่ให้ปัญหาเกิดซ้ำในอนาคต