บักใหม่ Windows 11 อัปเดตแล้วปุ่ม Login ด้วยรหัสผ่านหาย วิธีแก้ขัด “แค่เอาเมาส์ไปชี้เดี๋ยวก็เจอ”
Microsoft ออกโรงเตือนผู้ใช้งาน Windows 11 หลังพบปัญหาจากการอัปเดตล่าสุด ที่อาจทำให้ตัวเลือกการล็อกอินด้วยรหัสผ่าน (Password) อันตรธานหายไปจากหน้า Lock Screen สร้างความสับสนให้ผู้ใช้ทั่วโลก เผยเป็นบักแสดงผลที่ปุ่มยังอยู่แต่ “มองไม่เห็น”
เกิดอะไรขึ้น?
Microsoft ได้อัปเดตเอกสารสนับสนุนทางเทคนิค (Support Document) ในสัปดาห์นี้ โดยระบุว่าผู้ใช้งาน Windows 11 เวอร์ชัน 24H2 และ 25H2 ที่ทำการติดตั้งอัปเดตตั้งแต่เดือนสิงหาคม 2025 เป็นต้นมา (เริ่มจากแพตช์ KB5064081) อาจประสบปัญหาไอคอนสำหรับเลือกวิธีล็อกอินด้วย “รหัสผ่าน” (Password icon) หายไปจากหน้าจอ
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นเฉพาะกับผู้ใช้ที่มีการตั้งค่าตัวเลือกการล็อกอินไว้หลายแบบ (เช่น มีทั้ง PIN, สแกนนิ้ว, และรหัสผ่าน) โดยปกติ Windows จะโชว์ไอคอนให้เลือกสลับวิธีได้ แต่หลังจากอัปเดต ไอคอนรหัสผ่านกลับหายไปดื้อๆ ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าไม่สามารถล็อกอินด้วยรหัสผ่านได้อีกแล้ว
ทางแก้ (ชั่วคราว) แบบ “ล่องหน”
แม้ Microsoft จะยังไม่ออกแพตช์แก้ถาวร และยังไม่ระบุเวลาที่ชัดเจนว่าจะแก้เสร็จเมื่อไหร่ แต่ก็ได้แนะนำวิธีใช้งานแบบแก้ขัด (Workaround) ที่ฟังดูแปลกแต่ใช้งานได้จริง คือ:
“ให้ลองเลื่อนเมาส์ (Hover) ไปยังบริเวณพื้นที่ว่างที่ไอคอนรหัสผ่าน ‘ควรจะอยู่’ ตัวปุ่มจะปรากฏขึ้นมาหรือสามารถคลิกเพื่อสลับโหมดไปใส่รหัสผ่านได้ตามปกติ”
สรุปง่ายๆ คือ ปุ่มมันไม่ได้หายไปไหน มันแค่ “Invisible” หรือมองไม่เห็นเท่านั้น หากใครเจอปัญหานี้ ให้ลองเอาเมาส์ไปวนหาแถวๆ ตัวเลือก Sign-in options เดิม