Google กลับมาใช้สัมภาษณ์งานแบบเจอตัว หลังเจอปัญหา AI ช่วยโกงการสัมภาษณ์ออนไลน์
Google ได้ประกาศกลับมาใช้การสัมภาษณ์งานแบบพบตัวอีกครั้ง หลังจากที่พบปัญหา การโกงผ่าน AI ที่ส่งผลกระทบต่อความน่าเชื่อถือของกระบวนการสัมภาษณ์งานทางไกล
Sundar Pichai ซีอีโอของ Google ได้กล่าวยืนยันในรายการพอดแคสต์ของ Lex Fridman เมื่อเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา ว่า Google จะนำการสัมภาษณ์แบบพบตัวอย่างน้อยหนึ่งรอบกลับมาใช้ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้สมัครมีทักษะพื้นฐานที่จำเป็นจริง ๆ
การตัดสินใจนี้เกิดขึ้นหลังจากที่พนักงานของ Google ได้แสดงความกังวลเกี่ยวกับความน่าเชื่อถือของการสัมภาษณ์งานทางไกล โดยเฉพาะเมื่อผู้สมัครสามารถใช้เทคโนโลยี AI ช่วยในการตอบคำถามหรือทำแบบทดสอบได้ โดยเฉพาะในกระบวนการประเมินทักษะด้านเทคนิค เช่น การเขียนโค้ดหรือการทำแบบทดสอบออนไลน์ ผู้สมัครบางคนใช้เครื่องมือ AI เช่น Interview Coder ซึ่งสามารถช่วยเขียนโค้ดหรืออธิบายคำตอบแบบเรียลไทม์โดยไม่ถูกตรวจจับผ่านกล้องเว็บแคม
Brian Ong รองประธานฝ่ายสรรหาของ Google ได้ยอมรับว่า แม้ว่าการสัมภาษณ์ทางไกลจะสะดวกและรวดเร็วกว่า แต่ก็มีความท้าทายในการประเมินความสามารถที่แท้จริงของผู้สมัคร โดยเฉพาะในด้านทักษะพื้นฐานที่ AI อาจประเมินได้ไม่ถูกต้อง
ปัญหานี้ไม่ได้จำกัดแค่เรื่องการโกงในการสัมภาษณ์เท่านั้น แต่บริษัทต่าง ๆ พบว่ามี กลโกงที่ใช้ AI อย่างซับซ้อนมากขึ้น ในกระบวนการสรรหา เช่น การสร้างตัวตนปลอมด้วย deepfake และจัดทำเรซูเม่ที่เขียนด้วย AI นอกจากนี้ยังมีประเด็นด้านความมั่นคงของชาติ โดย FBI เตือนว่าชาวเกาหลีเหนือหลายพันคนใช้โปรไฟล์และตัวตนปลอมเพื่อสมัครงานระยะไกลกับบริษัทเทคโนโลยีในสหรัฐอเมริกา
Google เป็นบริษัทล่าสุดในกลุ่มบริษัทใหญ่ที่ปรับการจ้างงานทางไกล รายงานระบุว่า McKinsey, Cisco และ Deloitte ก็ได้กลับมาใช้การสัมภาษณ์แบบพบตัวเช่นกัน