พนักงาน Studio 7 แอบขโมยข้อมูลลูกค้า ระหว่างย้ายเครื่องใหม่ นำภาพส่วนตัวไปเผยแพร่ ล่าสุดถูกไล่ออกแล้ว
เกิดเหตุละเมิดความเป็นส่วนตัวของลูกค้าในร้านอุปกรณ์ไอทีชื่อดัง เมื่อมีลูกค้ารายหนึ่งร้องเรียนผ่านเพจ Rose to Universe ว่าเธอได้รับความเสียหายจากการใช้บริการที่ร้าน Studio 7 สาขาเซ็นทรัลภูเก็ต โดยพนักงานของร้านได้แอบเข้าถึงข้อมูลจากโทรศัพท์มือถือ ระหว่างการย้ายข้อมูลไปยังเครื่องใหม่ แล้วนำ ภาพถ่ายส่วนตัว ไปเผยแพร่ใน กลุ่ม Telegram ที่มีพนักงานในกลุ่มร่วมกันหลายคน
ลูกค้ารายนี้ระบุว่า ภาพที่รั่วไหลออกไปเป็นภาพส่วนตัวที่เธอไม่เคยโพสต์หรือส่งให้ใคร และถูกแชร์ออกไปจากกลุ่ม Telegram โดยไม่มีความยินยอม ทำให้เธอเกิดความเครียดและรู้สึกไม่ปลอดภัย ขณะเดียวกันมีผู้ใช้โซเชียลรายอื่นๆ แสดงความกังวลว่าอาจมีเหยื่อรายอื่นที่ยังไม่รู้ตัว
หลังเหตุการณ์กลายเป็นกระแส ทาง บริษัท Studio 7 ได้ออกแถลงการณ์อย่างเป็นทางการเมื่อวันที่ 29 กรกฎาคม 2568 โดยยืนยันว่าได้รับทราบเรื่องแล้ว และขอแสดงความเสียใจต่อเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น พร้อมย้ำว่าบริษัทให้ความสำคัญกับการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลลูกค้าอย่างสูงสุด โดยมีมาตรการและการอบรมพนักงานอย่างสม่ำเสมอเพื่อป้องกันเหตุในลักษณะนี้
ทั้งนี้ พนักงานผู้ก่อเหตุได้ พ้นสภาพการเป็นพนักงานของบริษัทแล้ว และอยู่ระหว่าง การดำเนินคดีตามกฎหมาย โดยบริษัทระบุว่าจะทบทวนมาตรการควบคุมภายในทั้งหมด เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะเดียวกันอีก
เหตุการณ์นี้จุดกระแสการตื่นตัวเกี่ยวกับ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูล เมื่อต้องนำอุปกรณ์ไปใช้บริการตามร้านค้า โดยเฉพาะในกรณีที่พนักงานมีสิทธิ์เข้าถึงไฟล์ต่างๆ ได้โดยตรง ซึ่งทำให้ผู้ใช้งานหลายคนเริ่มตั้งคำถามถึงความเชื่อมั่นในกระบวนการให้บริการ
เหตุการณ์นี้สะท้อนความเปราะบางในกระบวนการให้บริการที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัว แม้ระบบจะถูกออกแบบให้ปลอดภัย แต่หาก “บุคลากร” ที่เข้าถึงระบบไม่รักษาจรรยาบรรณ ก็สามารถสร้างความเสียหายให้กับลูกค้าได้อย่างร้ายแรง