ไมโครซอฟท์ ‘มึน’ หลังระบุข้อผิดพลาด Windows Firewall เป็น “แก้แล้ว” ทั้งที่ยังไม่ได้แก้
หลังจากที่เรานำเสนอข้อมูลตัวอัปเดตของ Windows 11 24H2 รุ่นพรีวิวประจำเดือนมิถุนายน 2025 (KB5060829) ที่ทำให้ ทำ Firewall แจ้งเตือนผิดพลาด ล่าสุดไมโครซอฟท์ ออกมาชี้แจงและขอโทษผู้ใช้งาน กรณีที่บริษัทได้ทำการระบุข้อผิดพลาดในระบบ Windows Firewall ว่าได้รับการแก้ไขแล้ว ทั้งที่ความจริงปัญหายังคงมีอยู่และยังไม่ได้รับการแก้ไขจริง
ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นเกี่ยวข้องกับ Windows Firewall with Advanced Security ซึ่งแสดงข้อความใน Event Viewer ว่า “Config Read Failed” พร้อมข้อความ “More data is available” ทุกครั้งที่ผู้ใช้รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ ข้อผิดพลาดนี้ถูกระบุด้วย Event ID 2042 และเกิดขึ้นตั้งแต่การอัปเดต Windows 11 Preview ในเดือนมิถุนายน 2025 ซึ่งส่งผลให้เกิดข้อความผิดพลาดในบันทึกเหตุการณ์ (Event Log) แม้ว่า Windows Firewall จะยังทำงานได้ตามปกติ
ไมโครซอฟท์ได้ชี้แจงว่าข้อผิดพลาดนี้เป็นผลจากฟีเจอร์ใหม่ที่ยังอยู่ในระหว่างการพัฒนา และไม่มีผลกระทบต่อการทำงานของระบบหรือความปลอดภัย แต่การที่ข้อความผิดพลาดนี้ปรากฏบ่อยครั้งอาจทำให้ผู้ดูแลระบบหรือผู้ใช้ที่ตรวจสอบ Event Viewer เกิดความสับสนหรือกังวลได้
ในช่วงการอัปเดต Patch Tuesday ของเดือนกรกฎาคม 2025 ไมโครซอฟท์ได้เผยแพร่ข้อมูลผ่าน Release Health Dashboard ระบุว่าปัญหาข้อผิดพลาดใน Windows Firewall นี้ได้รับการแก้ไขแล้ว แต่หลังจากนั้นไมโครซอฟต์ได้ออกมาชี้แจงว่า การระบุสถานะ “แก้ไขแล้ว” นั้นเป็นความผิดพลาดของทีมงาน โดยเกิดจากการอัปเดตข้อมูลสถานะโดยไม่ตั้งใจในวันที่ 8 กรกฎาคม 2025 และการแก้ไขจริงจะถูกรวมในอัปเดตที่จะปล่อยในสัปดาห์ถัดไป
ไมโครซอฟท์ขอโทษผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบและยืนยันว่าจะเร่งแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด พร้อมแนะนำให้ผู้ใช้งานติดตั้งอัปเดต KB5062553 หรืออัปเดตล่าสุดที่จะปล่อยออกมา เพื่อรับการปรับปรุงและแก้ไขปัญหานี้อย่างสมบูรณ์