Xerox ทุ่ม 5 หมื่นล้านบาท ซื้อ Lexmark ทำไมจึงเกิดขึ้น ในยุคที่คนพิมพ์น้อยลง
ถือเป็นข่าวใหญ่ในวงการไอที เมื่อ Xerox บริษัทเทคโนโลยีสัญชาติอเมริกันที่เคยเป็นผู้นำด้านเครื่องถ่ายเอกสารและเครื่องพิมพ์กลับตัดสินใจลงทุนครั้งใหญ่ด้วยการเข้าซื้อ Lexmark บริษัทเครื่องพิมพ์ชื่อดัง ด้วยมูลค่ารวม 1.5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือมากกว่า 52,500 ล้านบาท แต่สิ่งที่คนสงสัยคือ เหตุใดการควบรวมกิจการในครั้งนี้จึงเกิดขึ้นในยุคที่หลายคนเชื่อว่าธุรกิจเครื่องพิมพ์กำลังซบเซา
Lexmark เป็นบริษัทจีน ที่มีจุดแข็งในตลาดเครื่องพิมพ์กลุ่ม A4 สี รวมทั้งมีเทคโนโลยีด้าน IoT Printer Platform และซอฟต์แวร์สำหรับจัดการอุปกรณ์เครื่องพิมพ์อย่างครบวงจร ซึ่งช่วยให้องค์กรขนาดใหญ่สามารถตรวจสอบและบริหารจัดการอุปกรณ์ได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ Lexmark ยังมีฐานลูกค้าในภาครัฐ โรงพยาบาล และสถาบันการศึกษาที่มั่นคงและมีประสบการณ์ด้านบริการ B2B ที่เข้มแข็ง โดยมีฐานลูกค้าองค์กรในกว่า 170 ประเทศทั่วโลก โดยแข็งแกร่งเป็นพิเศษในภูมิภาคอเมริกาเหนือและยุโรป
Xerox เองไม่ใช่หน้าใหม่ในตลาดบริการจัดการงานพิมพ์ หรือ Managed Print Services (MPS) ตรงกันข้าม ถือเป็นหนึ่งในผู้บุกเบิกโมเดล MPS มาตั้งแต่ช่วงปลายทศวรรษ 2000 และได้รับการยอมรับในฐานะผู้นำตลาดมาอย่างต่อเนื่อง การควบรวมกิจการในครั้งนี้จึงไม่ใช่การเริ่มต้นใหม่ แต่เป็นการเสริมความแข็งแกร่งในโมเดลธุรกิจเดิม ด้วยการเติมเต็มเทคโนโลยีที่หลากหลายจาก Lexmark เช่น เครื่องพิมพ์ขนาดเล็กแบบ A4, ระบบการจัดการอุปกรณ์ฝังตัว (Embedded Management), IoT platform และซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับองค์กร
ดีลนี้ยังเปิดโอกาสให้ Xerox ขยายเครือข่ายการให้บริการที่ครอบคลุมกว่าเดิม ผ่านช่องทางของ Lexmark ซึ่งมีลูกค้าองค์กรกว่า 200,000 รายในกว่า 170 ประเทศทั่วโลก พร้อมศูนย์กระจายสินค้าและการสนับสนุนที่กระจายอยู่ใน 16 ประเทศ ซึ่งจะช่วยเร่งการเติบโตของธุรกิจ MPS และบริการแบบ subscription ได้อย่างเป็นรูปธรรม
ทีมงาน Enterprise Tech Review มองว่า ดีลนี้ไม่ใช่เพียงการซื้อเพื่อขยายธุรกิจในตลาดเดิม แต่เป็นการปรับตัวครั้งใหญ่ของ Xerox เพื่อเปลี่ยนเกมธุรกิจจากการขายฮาร์ดแวร์สู่การเป็นผู้นำด้านการจัดการเอกสารดิจิทัลอย่างครบวงจรในยุคที่เทคโนโลยีและรูปแบบการทำงานเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ซึ่งถือเป็นบทพิสูจน์ว่าการพิมพ์ยังไม่ตาย แต่กำลังวิวัฒน์เข้าสู่ยุคใหม่อย่างต่อเนื่อง