Salesforce เผยข้อมูลวิจัย พบธุรกิจ SMB ของไทยหันมาใช้ AI เพื่อรับมือความท้าทายทางธุรกิจ
Salesforce เซลส์ฟอร์ซ (Salesforce) ผู้นำอันดับหนึ่งของโลกด้านระบบบริหารความสัมพันธ์ลูกค้า (CRM) ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ได้เผยแพร่รายงาน Small & Medium Business Trends ฉบับล่าสุด ซึ่งรวบรวมข้อมูลเชิงลึกจากผู้นำธุรกิจขนาดกลางและขนาดเล็ก (SMB) จำนวน 3,350 รายจาก 26 ประเทศทั่วโลก นอกจากนี้ยังได้ทำการศึกษาในประเทศไทยโดยได้เก็บข้อมูลเพิ่มเติมจากผู้นำ SMB ไทยจำนวน 100 ราย ในระหว่างวันที่ 8 – 13 พฤศจิกายน 2567