ServiceNow ทุ่ม 2.6 แสนล้าน ซื้อ Armis เสริมศักยภาพความปลอดภัยไซเบอร์ยุค AI
ServiceNow ได้สร้างแรงสั่นสะเทือนไปทั่วซิลิคอนวัลเลย์ด้วยการประกาศเข้าซื้อกิจการ Armis ผู้เชี่ยวชาญด้านความปลอดภัยไซเบอร์ด้วยมูลค่ามหาศาลกว่า 7,750 ล้านดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 2.6 แสนล้านบาท การขยับหมากครั้งนี้คือการประกาศยุทธศาสตร์ชัดเจนว่า ServiceNow กำลังขยายอาณาจักรจากการเป็นผู้จัดการ “กระบวนการทำงาน” ไปสู่การเป็นผู้ควบคุม “ความปลอดภัยของสินทรัพย์” ทุกประเภทที่ขับเคลื่อนธุรกิจในยุค AI
จากระบบจัดการไอทีสู่สมองกลอัจฉริยะ
หากจะจำกัดความ ServiceNow ให้ชัดเจนที่สุดในวันนี้ ต้องบอกว่าเขาคือ “แพลตฟอร์มคลาวด์ระดับองค์กร” ที่ทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังในการขับเคลื่อนการทำ Digital Transformation แบบครบวงจร ตั้งแต่การบริหารจัดการบริการไอที (ITSM) ไปจนถึงการดูแลทรัพยากรบุคคลและงานบริการลูกค้า
โดยจุดเด่นที่สุดคือการทำให้ข้อมูลจากซอฟต์แวร์ที่กระจัดกระจายอยู่ในองค์กรสามารถคุยกันรู้เรื่องและทำงานร่วมกันได้อัตโนมัติ การได้ Armis เข้ามาเสริมทัพในครั้งนี้จึงเปรียบเสมือนการติดตั้ง “ดวงตา” ที่มองเห็นลึกเข้าไปถึงทุกอุปกรณ์บนเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นกล้องวงจรปิด เครื่องจักรในโรงงาน หรือเซิร์ฟเวอร์คลาวด์ ซึ่งข้อมูลมหาศาลเหล่านี้จะถูกส่งต่อไปยัง “สมอง” ของ ServiceNow เพื่อประมวลผลด้วย AI และบริหารจัดการความเสี่ยงได้ในระดับที่ไม่เคยมีบริษัทใดทำได้มาก่อน
เมื่อความปลอดภัยถูกขับเคลื่อนด้วย AI
เป้าหมายสูงสุดของการควบรวมกิจการ Armis ในครั้งนี้ คือการสร้างมาตรฐานใหม่ที่เรียกว่า AI-driven Risk Operations ซึ่งเป็นการยกระดับจากการแค่ “มองเห็นปัญหา” ไปสู่การ “แก้ไขปัญหาอัตโนมัติ” อย่างแท้จริง ภายใต้บ้านหลังใหม่นี้ ServiceNow จะนำเทคโนโลยีการตรวจจับภัยคุกคามที่ล้ำสมัยของ Armis มาผสานรวมกับระบบ AI Agentic ของตนเอง ทำให้ระบบสามารถระบุความผิดปกติและสั่งการระงับเหตุได้ทันทีด้วย AI โดยไม่ต้องรอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ ซึ่งช่วยลดระยะเวลาการเผชิญความเสี่ยงจากระดับชั่วโมงเหลือเพียงระดับวินาที
ดีลประวัติศาสตร์นี้จึงไม่ใช่แค่การซื้อเทคโนโลยี แต่คือการเปลี่ยนผ่านบทบาทของ ServiceNow จากแพลตฟอร์มที่คอยสนับสนุนธุรกิจ ให้กลายเป็นป้อมปราการอัจฉริยะที่ปกป้องและขับเคลื่อนองค์กรให้เดินหน้าต่อไปได้อย่างมั่นคงในโลกไซเบอร์ที่เต็มไปด้วยความผันผวน