ไมโครซอฟท์แก้บักลึกลับ “Update and Shut Down” ที่กลายเป็น “Update and Restart”

ในที่สุดไมโครซอฟท์ก็ปล่อยอัปเดตเพื่อแก้ไขหนึ่งในปัญหาที่สร้างความรำคาญใจให้ผู้ใช้ Windows มายาวนานนับทศวรรษ นั่นคือการที่ปุ่ม “Update and Shut Down” (อัปเดตและปิดเครื่อง) กลับทำให้คอมพิวเตอร์รีสตาร์ทแทนที่จะปิดเครื่องตามคำสั่ง ซึ่งสร้างความสับสนและสิ้นเปลืองพลังงานโดยไม่จำเป็น เพราะเครื่องไม่ยอมปิดหลังอัปเดตเรียบร้อย

​

ปัญหานี้เป็นที่รู้จักกันดีในหมู่ผู้ใช้ทั้ง Windows 10 และ Windows 11 หลายคนคงเคยเจอประสบการณ์ที่เลือก “Update and Shut Down” ก่อนเข้านอน โดยหวังว่าเครื่องจะปิดไปเอง แต่กลับต้องพบในตอนเช้าว่าคอมพิวเตอร์ยังคงเปิดค้างอยู่ที่หน้าล็อกอิน และแบตเตอรี่ก็ใกล้จะหมด ซึ่งที่ผ่านมาผู้ใช้จำนวนมากคิดว่าเป็นความเข้าใจผิดของตนเองที่อาจเผลอไปกดปุ่ม “Update and Restart” แทน แต่ในที่สุดไมโครซอฟท์ก็ยอมรับว่านี่คือ “บัก” ที่มีอยู่จริง

​

การแก้ไข

ไมโครซอฟท์ยืนยันว่าการแก้ไขปัญหานี้ได้รวมอยู่ในอัปเดตเสริม (Optional Update) ของเดือนตุลาคม 2025 (รหัส KB5067036) สำหรับ Windows 11 แล้ว และจะถูกรวมเป็นส่วนหนึ่งของอัปเดตความปลอดภัยประจำเดือน หรือ Patch Tuesday ในวันที่ 11 พฤศจิกายน 2025 นี้สำหรับผู้ใช้ทุกคน

​

การแก้ไขนี้จะทำให้เมื่อผู้ใช้เลือกคำสั่ง “Update and Shut Down” ระบบจะทำการติดตั้งอัปเดตและปิดเครื่องลงอย่างสมบูรณ์ตามที่ควรจะเป็น

​

สาเหตุที่ยังคงเป็นปริศนา

แม้จะแก้ไขปัญหาได้แล้ว แต่ Microsoft ก็ไม่ได้ให้คำอธิบายที่ชัดเจนว่าเหตุใดบั๊กนี้จึงคงอยู่นานนับทศวรรษ และอะไรคือสาเหตุที่แท้จริงของมัน ผู้เชี่ยวชาญจาก Windows Latest สันนิษฐานว่าอาจเกิดจากปัญหา “Race Condition” หรือความผิดพลาดในกระบวนการ Servicing Stack ของ Windows

​

โดยปกติแล้ว เมื่อมีการอัปเดตไฟล์ระบบที่กำลังทำงานอยู่ Windowsจำเป็นต้องรีสตาร์ทเข้าสู่โหมดพิเศษ (Offline Servicing) เพื่อทำการแทนที่ไฟล์เหล่านั้น ซึ่งเป็นขั้นตอนที่ผู้ใช้จะเห็นหน้าจอ “Working on updates” หลังจากขั้นตอนนี้ ระบบควรจะทำตามคำสั่งสุดท้ายคือ “ปิดเครื่อง” แต่ดูเหมือนว่าคำสั่งดังกล่าวได้ “หล่นหาย” หรือถูกขัดจังหวะไปในระหว่างกระบวนการรีสตาร์ท ทำให้เครื่องบูตกลับเข้าสู่หน้าล็อกอินแทน

ทีมา