Microsoft Teams เตรียมใช้ Wi-Fi ในออฟฟิศระบุตำแหน่งพนักงานอัตโนมัติ สะดวกขึ้นหรือสอดแนมกว่าเดิม?
ไมโครซอฟท์กำลังพัฒนาฟีเจอร์ใหม่สำหรับ Microsoft Teams ที่จะใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ในสำนักงานเพื่อระบุตำแหน่งและอัปเดต “สถานที่ทำงาน” ของผู้ใช้โดยอัตโนมัติ ฟีเจอร์นี้มีเป้าหมายเพื่อลดความสับสนในการทำงานแบบไฮบริด แต่ก็จุดประกายให้เกิดคำถามสำคัญเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวและการสอดส่องพนักงานในยุคดิจิทัล
การทำงาน
ตามข้อมูลใน Microsoft 365 Roadmap ฟีเจอร์ใหม่ซึ่งมีกำหนดเปิดตัวในเดือนธันวาคม 2025 จะทำงานโดยอัตโนมัติเมื่อผู้ใช้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้ากับเครือข่าย Wi-Fi ขององค์กร ระบบ Teams จะอัปเดตสถานะของผู้ใช้ทันทีเพื่อระบุว่าพวกเขากำลังทำงาน “ในอาคาร” ใด ทำให้เพื่อนร่วมทีมและผู้จัดการสามารถทราบได้ทันทีว่าใครเข้าออฟฟิศบ้างโดยไม่ต้องสอบถามหรือให้พนักงานอัปเดตด้วยตนเอง ฟีเจอร์นี้จะพร้อมใช้งานบนแอป Teams สำหรับ Windows และ macOS
ประเด็นด้านความเป็นส่วนตัว
แม้แนวคิดเรื่องการติดตามตำแหน่งจะฟังดูน่ากังวล แต่ไมโครซอฟท์ได้ออกแบบกลไกเพื่อลดผลกระทบด้านความเป็นส่วนตัวไว้หลายชั้น:
- ปิดเป็นค่าเริ่มต้น (Off by default): ฟีเจอร์นี้จะถูกปิดไว้ตั้งแต่แรก ผู้ดูแลระบบ (Admin) ขององค์กรจะต้องเป็นผู้เปิดใช้งานเอง
- ต้องได้รับความยินยอมจากผู้ใช้ (User Opt-in): ถึงแม้ผู้ดูแลระบบจะเปิดใช้งานแล้ว พนักงานแต่ละคนยังต้องกดยินยอม (consent) ในแอป Teams ก่อนที่ระบบจะเริ่มติดตามและอัปเดตตำแหน่งโดยอัตโนมัติ ผู้ดูแลระบบไม่สามารถให้ความยินยอมแทนพนักงานได้
ประโยชน์และความท้าทาย
ในมุมมองขององค์กร ฟีเจอร์นี้ช่วยให้การทำงานแบบไฮบริดราบรื่นขึ้น โดยเฉพาะในบริษัทขนาดใหญ่ที่มีหลายอาคาร ทำให้ง่ายต่อการนัดหมายประชุมแบบตัวต่อตัว หรือทราบว่าใครพร้อมสำหรับการทำงานร่วมกันที่ออฟฟิศ
อย่างไรก็ตาม นักวิจารณ์และพนักงานจำนวนมากแสดงความกังวลว่าฟีเจอร์นี้อาจกลายเป็น “สายจูงดิจิทัล” (digital leash) และส่งเสริมวัฒนธรรมการจัดการแบบจู้จี้ (micromanagement) มากขึ้น มีความกลัวว่ามันอาจถูกใช้เป็นเครื่องมือจับตาดูการเข้า-ออกออฟฟิศของพนักงาน มากกว่าจะเป็นเครื่องมืออำนวยความสะดวกในการทำงานร่วมกัน