ใครเป็นผู้ประสบภัย “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” — ททท. แก้ให้แล้วนะ ลองใหม่ได้เลย! โครงการยังไม่เต็ม
หลังจากโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” โดยการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้เปิดให้ลงทะเบียนพร้อมกันทั่วประเทศ ทันทีที่เปิดระบบ ก็มีผู้ใช้งานแห่เข้าไปลงทะเบียนพร้อมกันเป็นจำนวนมาก จนทำให้ระบบเกิดปัญหาหลายด้าน โดยเฉพาะปัญหา ไม่ได้รับรหัส OTP หรือ เมลยืนยันไม่เข้า ส่งผลให้ผู้ใช้งานจำนวนหนึ่งไม่สามารถลงทะเบียนและจองที่พักได้ทันทีตามที่คาดหวัง
น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ได้ออกมาขอโทษประชาชนสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นจากการลงทะเบียนโครงการเที่ยวไทยคนละครึ่ง โดยรายงานจาก ThiaPBS ระบุว่า สาเหตุที่ต้องให้ประชาชนลงทะเบียนลงโครงการ “เที่ยวไทยคนละครึ่ง” ผ่านแอปพลิเคชัน Amazing Thailand และ ยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD เพื่อป้องกันการสวมสิทธิ์ เนื่องจากพบว่าโครงการกระตุ้นการท่องเที่ยวที่ผ่านมาอย่าง “เราเที่ยวด้วยกัน” มีช่องโหว่ที่ทำให้เกิดการทุจริตได้
ปัญหาหลักคือ ระบบหลังบ้านรับโหลดผู้ใช้งานจำนวนมากไม่ได้ในช่วงเปิดลงทะเบียน โดยแอปพลิเคชัน ThaiD สามารถรองรับการใช้งานได้ 100 คนต่อ 1 วินาที ส่วนแอปพลิเคชัน Amazing Thailand สามารถรองรับได้ 600 คนต่อวินาที แต่เนื่องจากในวันแรกที่เปิดลงทะเบียน มีผู้ใช้งานจำนวนมากจึงทำให้ระบบขัดข้องในช่วงเช้า ภายหลังจึงได้นำขั้นตอนการยืนยันตัวตนผ่านแอปพลิเคชัน ThaiD ออกไปก่อน โดยเปลี่ยนไปยืนยันตัวตนตอนเช็กอินเข้าพักแทน จึงทำให้มีประชาชนเริ่มลงทะเบียนได้ในช่วงเวลาตั้งแต่ 12.00 น. เป็นต้นไป
อีกปัญหาหนึ่งคือ โดเมนอีเมลของ ททท. (tat.or.th) ถูก Google บล็อกชั่วคราวจากการส่งอีเมล OTP จำนวนมากภายในเวลาอันสั้น ทำให้ผู้ใช้ Gmail ไม่ได้รับ OTP ในช่วงวันแรกของการลงทะเบียน
แต่คำถามสำคัญก็คือ น่าจะมีการประเมินอยู่แล้วว่า โครงการนี้ต้องมีทราฟฟิกการใช้งานจำนวนมหาศาล มีคนเข้ามาใช้งานจำนวนมากพร้อมๆ กัน โครงการก่อนหน้าก็น่าจะมีบทเรียนให้เห็นอยู่แล้ว ทำไมจึงไม่มีการวางแผนและเผื่อทรัพยากรโครงสร้างพื้นฐานของระบบไว้แต่แรก ไม่ใช่ให้เกิดปัญหาแบบนี้
ล่าสุด ททท. ได้ออกมาชี้แจงว่า ขณะนี้ได้ประสานกับ Google แล้ว เพื่อปลดล็อกปัญหาการส่งอีเมล OTP จากโดเมน tat.or.th โดยระบบกำลังทยอยกลับมาเป็นปกติ และผู้ใช้งานหลายรายเริ่มได้รับรหัสยืนยันทางอีเมลได้แล้ว
รวมถึงมีการพิจารณา ปรับปรุงระบบหลังบ้าน เพื่อเพิ่มความเสถียร โดยอาจมีการปิดระบบลงทะเบียนบางช่วงเวลาชั่วคราวเพื่อแก้ไขเพิ่มเติม
ผู้ที่ยังไม่ได้ลงทะเบียน ไม่ต้องกังวล เพราะโครงการนี้ ไม่ได้จำกัดจำนวนผู้ลงทะเบียน แต่จะนับเฉพาะผู้ที่ จองและชำระเงินสำเร็จ ภายในเวลาที่กำหนด (ก่อน 31 ตุลาคม 2568) เท่านั้น โดยสิทธิ์จำนวน 500,000 สิทธิ์จะถูกตัดตามลำดับการจ่ายเงิน ไม่ใช่ลำดับการลงทะเบียน
คำแนะนำเบื้องต้นตอนนี้ หากยังไม่ได้รับ OTP ทางอีเมล ให้ลองรีเฟรชกล่องจดหมาย หรือรออีกเล็กน้อย, ใช้อีเมลที่ไม่ใช่ Gmail ชั่วคราว หากยังมีปัญหา, ตรวจสอบว่าใช้งานแอป “Amazing Thailand” เวอร์ชันล่าสุด และไม่จำเป็นต้องเร่งรีบ เพราะระบบจะนับสิทธิ์จากการ “จ่ายเงินจอง” ไม่ใช่ลงทะเบียนก่อน
หากคุณคือหนึ่งในผู้ประสบภัยจากวันแรก… อย่าเพิ่งถอดใจ ลองใหม่อีกครั้ง แล้วไปเที่ยวกันครับ