GitHub ล่มทั่วโลก กระทบ API และระบบ pull request นักพัฒนาทั่วโลกเดือดร้อน

เมื่อช่วงดึกของวันที่ 28 ต่อเนื่องถึงเช้ามืดของวันที่ 29 กรกฎาคม ตามเวลาไทย แพลตฟอร์ม GitHub ซึ่งเป็นแหล่งรวมโค้ดและศูนย์กลางจัดการโครงการซอฟต์แวร์ระดับโลกแบบครบวงจรบนระบบคลาวด์ ประสบเหตุขัดข้องครั้งใหญ่ ส่งผลกระทบต่อการใช้งานหลายฟีเจอร์หลัก โดยเฉพาะระบบ API, issue tracker และ pull request ที่กลายเป็นอัมพาตชั่วคราว ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทุกกลุ่ม — ทั้งแบบ ใช้ฟรี (Free) และแบบ เสียเงิน (Pro, Team, Enterprise)

เหตุการณ์ดังกล่าวเริ่มขึ้นในช่วง 22:40น. ของวันที่ 28 ก.ค. ตามเวลาไทย และส่งผลกระทบยาวนานหลายชั่วโมง ทำให้ผู้ใช้ GitHub ทั้งบุคคลทั่วไป ทีมพัฒนาองค์กร รวมถึงโครงการโอเพ่นซอร์สไม่สามารถใช้งานฟังก์ชันสำคัญได้ตามปกติ ไม่ว่าจะเป็นการอัปเดตโค้ด ส่ง pull request หรือแม้กระทั่งดึงข้อมูลผ่าน API สำหรับการทำงานอัตโนมัติ

สาเหตุเบื้องต้น

GitHub ได้ประกาศผ่าน status page อย่างเป็นทางการ ว่ากำลังตรวจสอบและเร่งแก้ไขปัญหา โดยเบื้องต้นพบว่าเป็น ปัญหาในระบบเครือข่ายภายใน (Networking Infrastructure) ที่กระทบหลายโหนด (host) ทำให้บางคำสั่ง API ถูกปฏิเสธหรือใช้เวลานานเกินไป (timeout)

และมีการยืนยันว่าระบบทั้งหมดกลับมาออนไลน์เต็มรูปแบบ เมื่อเวลา 9:06น. ของวันที่ 29 ตามเวลาประเทศไทย รวมระยะเวลาขัดข้องประมาณ 3 ชั่วโมง 26 นาที

ผู้ใช้งานหลายรายได้ออกมาแสดงความไม่พอใจผ่านโซเชียลมีเดีย เนื่องจากระบบที่ล่มส่งผลกระทบต่อการ deploy, integration และเวิร์กโฟลว์ CI/CD ในหลายองค์กรที่ใช้ GitHub Actions เป็นหัวใจหลักในการพัฒนา

เมื่อเวลา 19:05 ของวันที่ 29 ก.ค. GitHub มีการอัปเดทผ่านหน้า status page อย่างเป็นทางการ ว่าสามารถกู้คืนระบบได้เรียบร้อยแล้ว และอยู่ระหว่างติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมระบุว่าอยู่ระหว่างการจัดทำรายงาน Root Cause Analysis อย่างเป็นทางการ และจะเผยแพร่ในภายหลัง

เหตุการณ์นี้ตอกย้ำถึงบทบาทสำคัญของ GitHub ในฐานะโครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลของโลกยุคใหม่ ที่ไม่เพียงแต่เป็นบริการฟรีสำหรับนักพัฒนาทั่วไป แต่ยังเป็นเครื่องมือหลักขององค์กรและทีมที่ลงทุนใช้งานในระดับมืออาชีพ การล่มเพียงไม่กี่ชั่วโมงจึงส่งผลกระทบในวงกว้าง ตั้งแต่โครงการโอเพ่นซอร์สไปจนถึงระบบของภาคธุรกิจทั่วโลก

ที่มา