ไมโครซอฟท์เตือน ตัวอัปเดต KB5058405 อาจทำให้ Windows 11 บูตไม่ขึ้น
ไมโครซอฟท์ออกคำเตือนถึงผู้ใช้งาน Windows 11 ว่าอัปเดตความปลอดภัย KB5058405 ที่ปล่อยออกมาเมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2025 อาจส่งผลให้บางระบบไม่สามารถบูตเข้าใช้งานได้ โดยเฉพาะระบบที่ทำงานในสภาพแวดล้อมเสมือนจริง (Virtual Environments) เช่น Microsoft Azure Virtual Machines, Azure Virtual Desktop, รวมถึงระบบที่รันบน Citrix และ Hyper-V
หลังการติดตั้งอัปเดตดังกล่าว ผู้ใช้งานที่ได้รับผลกระทบบางรายรายงานว่าเครื่องไม่สามารถบูตได้ตามปกติ โดยขึ้นหน้าจอสีฟ้าพร้อมรหัสข้อผิดพลาดการกู้คืน 0xc0000098 ซึ่งระบุว่าไฟล์สำคัญอย่าง ACPI.sys ซึ่งเป็นไฟล์ระบบที่จำเป็นต่อการจัดการพลังงานและฮาร์ดแวร์ในระบบปฏิบัติการ Windows เกิดความเสียหาย และใช้งานไม่ได้
ไมโครซอฟท์ยอมรับว่าปัญหานี้มีแนวโน้มจะส่งผลกระทบเฉพาะกับบางเวอร์ชวลแมชชีนที่รัน Windows 11 เวอร์ชัน 21H2 และ 22H2 เท่านั้น และในขณะนี้ยังอยู่ระหว่างการสืบสวนสาเหตุ พร้อมระบุว่าจะให้ข้อมูลอัปเดตเพิ่มเติมในภายหลัง อย่างไรก็ตาม ยังไม่มีวิธีแก้ปัญหาชั่วคราว (workaround) ที่แนะนำอย่างเป็นทางการในตอนนี้
ผู้ดูแลระบบหรือองค์กรที่มีการใช้งานโครงสร้างพื้นฐานแบบเวอร์ชวลแมชชีนควรพิจารณาชะลอการติดตั้งอัปเดตนี้ในระบบที่มีความสำคัญ หรือทดลองในระบบแซนด์บ็อกซ์ก่อน เพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงจากการบูตไม่ขึ้น
ที่มา bleepingcomputer