ค่ายมือถืออังกฤษปิ๊งไอเดีย ใช้ “คุณย่า AI” ตัวตึง รับสายป่วนแก๊งคอลเซ็นเตอร์
ถือเป็นแนวทางการใช้ AI อย่างสร้างสรรค์และเป็นประโยชน์กับสังคมอย่างมาก เมื่อค่ายมือถืออังกฤษผุดไอเดียพัฒนา “คุณย่า AI” ช่วยลูกค้ารับมือกับแก๊งคอลเซ็นเตอร์ ที่มุ่งหาเหยื่อที่เป็นผู้สูงอายุ โดยจะชวนคุยถ่วงเวลาสายคอลเซ็นเตอร์ไปเรื่อย เพื่อให้มิจฉาชีพมีเวลาไปก่อกวนคนอื่นน้อยลง O2 ผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือรายใหญ่ที่สุดในอังกฤษ พัฒนา AI ที่มีชื่อว่า…