เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์นำเสนอผลิตภัณฑ์ใหม่ “ดิจิทัลคอมเมิร์ซ” ให้บริการลูกค้าครอบคลุมยิ่งขึ้น
เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ (Experlogix) ผู้จัดหาโซลูชันสร้างรายได้ที่ช่วยลดความซับซ้อนของกระบวนการทางธุรกิจ ประกาศดึง เอฟิกซ์ ซอฟต์แวร์ (Aphix Software) แพลตฟอร์มดิจิทัลคอมเมิร์ซระดับพรีเมียมสำหรับจัดการคำสั่งซื้อของลูกค้า เข้ามาเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ที่บริษัทนำเสนอให้แก่ลูกค้า
เอฟิกซ์และผลิตภัณฑ์ของเอฟิกซ์จะเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ภายใต้ชื่อ เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ดิจิทัล คอมเมิร์ซ (Experlogix Digital Commerce) และจะเข้ามาเติมเต็มโซลูชันชั้นนำของอุตสาหกรรมที่บริษัทนำเสนอให้แก่ลูกค้าอยู่แล้ว ได้แก่ โซลูชันการกำหนดราคาและเสนอราคา เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ซีพีคิว (Experlogix CPQ) และโซลูชันการจัดการเอกสารอัตโนมัติ เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ด็อกคิวเมนต์ ออโตเมชัน (Experlogix Document Automation)
“เอฟิกซ์และเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ต่างมีเป้าหมายเดียวกัน นั่นคือ การจัดหาโซลูชันให้แก่ลูกค้าของเรา เพื่อให้ผู้บริโภคซื้อของจากลูกค้าของเราได้ง่ายกว่าเดิม” คุณบิลล์ ฟ็อกซ์ (Bill Fox) ซีอีโอของเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ กล่าว “เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ดิจิทัล คอมเมิร์ซ ช่วยให้ลูกค้าของเราสามารถทำธุรกิจออนไลน์ได้เต็มรูปแบบและรับคำสั่งซื้อได้แบบเรียลไทม์ ไม่ว่าผลิตภัณฑ์จะซับซ้อนมากเพียงใดก็ตาม และสามารถทำได้โดยใช้ระบบที่มีอยู่เดิม”
ในฐานะส่วนเสริมใหม่ล่าสุดของชุดโซลูชันสร้างรายได้ของเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ในไม่ช้านี้ เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ดิจิทัล คอมเมิร์ซ จะผสานรวมกับไมโครซอฟท์ ไดนามิกส์ (Microsoft Dynamics) และระบบวางแผนทรัพยากรองค์กร (ERP) ต่าง ๆ เช่น SAP, Sage, Intacct และอีกมากมาย เพื่อสร้างประสบการณ์ดิจิทัลคอมเมิร์ซที่เร็วที่สุดและเรียบง่ายที่สุดสำหรับผู้ประกอบธุรกิจและลูกค้า ทั้งนี้ เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ดิจิทัล คอมเมิร์ซ ใช้ประโยชน์จากข้อมูลแบบเรียลไทม์ ทั้งข้อมูลผลิตภัณฑ์ การกำหนดราคา จำนวนสินค้าคงคลัง ข้อมูลบัญชีลูกค้า และอื่น ๆ เพื่อส่งเสริมการขายหลายช่องทางอย่างราบรื่น ผ่านร้านค้าบนเว็บอัตโนมัติและกระบวนการจัดซื้อที่คล่องตัว
คุณเกรแฮม โอโร้ค (Graham O’Rouke) ซีอีโอของเอฟิกซ์ ซอฟต์แวร์ กล่าวว่า “ธุรกิจต่าง ๆ กำลังพยายามตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าด้วยประสบการณ์การซื้อสินค้าแบบดิจิทัลที่ง่ายดายและเป็นธรรมชาติ ซึ่งเป็นความท้าทายที่มักต้องใช้โซลูชันหลายตัวร่วมกัน ทำให้เกิดช่องว่างของข้อมูลและกระทบถึงความต่อเนื่องทางธุรกิจ”
“เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้เร็วกว่าที่เคย บริษัทต่าง ๆ ต้องใช้โซลูชันดิจิทัลคอมเมิร์ซที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะเพื่อผสานรวมกับระบบเดิมอย่างราบรื่นและลดความซับซ้อนของคำสั่งซื้อ” คุณโอโร้ค กล่าว “เอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ดิจิทัล คอมเมิร์ซ เมื่อรวมเข้ากับเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ซีพีคิว และเอ็กซ์เพอร์ลอจิกซ์ ด็อกคิวเมนต์ ออโตเมชัน จะนำเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญมาสู่ธุรกิจ ทำให้สามารถตอบสนองความต้องการมากกว่าที่ลูกค้าคาดหวังได้อย่างราบรื่นและรวดเร็ว”