BT Group เตรียมนำ AI และระบบอัตโนมัติมาแทนที่วิศวกรเครือข่าย 10,000 ตำแหน่ง

BT Group ผู้ให้บริการบรอดแบนด์และโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ที่สุดของสหราชอาณาจักร เผยแผนที่ลดจำนวนพนักงานและลูกจ้างชั่วคราวมากถึง 55,000 ตำแหน่ง ภายในปี 2573 ซึ่งอาจมากกว่า 40% ของจำนวนพนักงานทั้งหมด ส่วนหนึ่งมาจากโครงการติดตั้งโครงข่ายไฟเบอร์เสร็จสมบูณ์ รวมไปถึงการเข้ามาแทนที่โดยเทคโนโลยีใหม่อย่าง AI นั่นเอง

ทั้งนี้เทคโนโลยีเครือข่ายและระบบอัจฉริยะต่างๆ ทำให้ BT ไม่จำเป็นต้องมีเจ้าหน้าที่จำนวนมากไว้ค่อยดูแลเครือข่ายเหมือนในอดีตอีกต่อไป

โดย BT จะลดจำนวนพนักงานทั้งหมดของกลุ่มจาก 130,000 ตำแหน่งเหลือ 75,000 ถึง 90,000 ตำแหน่งภายใน 2573

ผู้บริหารของ BT ระบุว่า เทคโนโลยีอัตโนมัติและระบบ AI ต่างๆ จะให้บริษัทมีความต้องการวิศวกรเครือข่ายน้อยลงถึง 10,000 ตำแหน่ง

เช่นเดียวกับ Vodafone คู่แข่งของ BT ก็ระบุว่าจะลดงาน 11,000 ตำแหน่งทั่วโลกเพื่อพยายามฟื้นฟูความสามารถในการแข่งขัน

ที่มา : theregister